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Vom Silodenken zu Silosystemen: Wo bleibt der Prozess?

Aus der Perspektive von „uns Beratern“ wird das Silodenken in Unternehmen gerne identifiziert. Es ist eine Diagnose, die quasi immer zutrifft und äußerst dankbar ist was Effizienzprognosen anbelangt. Es gibt viele Gründe, warum diese Silos überhaupt entstanden sind: Gewachsene Strukturen, Abteilungshoheiten, Entscheidungs- und Machtstrukturen sind nur ein paar davon. In vielen Unternehmen werden sie inzwischen adressiert und die Firmenkultur wird um Schlagworte, wie Transparenz, Effizienz oder neue Wege der Zusammenarbeit („New Work“), erweitert. Führung beruht nicht mehr auf Machterhalt durch Abschirmung von Informationen – zumindest auf dem Papier.

Wissen für alle

Aber was ist der Status quo in vielen Unternehmen? Es wurden neue, moderne – auch innovative – IT-Systeme eingeführt. Das Silo-Wissen (Excel, Dateiverzeichnisse, Access-Datenbanken etc.) ist Plattformen gewichen, die Zugang zu Wissen für alle versprechen. Unternehmens-Wikis und Cloud-Systeme, die Datenmengen strukturieren, kategorisieren und in allen möglichen Varianten aufbereiten. Diese Initiativen sind oft mit dem Anspruch verbunden, kollaborativ und unternehmensübergreifend zu denken und zu handeln.

Bei näherer Betrachtung zeigt sich – wenig überraschend: Viele Systeme, viele Wahrheiten. Nicht selten finden wir Microsoft 365 neben Salesforce, SAP, Oracle, Workflow-Tools und Apps für alle möglichen Dinge des täglichen Arbeitslebens. Die Systeme sind teilweise redundant und nicht verbunden. Inzwischen werden sie schnell implementiert bzw. eingerichtet (SaaS), um ein konkretes Problem zu lösen. Die Folge davon ist: Es gibt immer neue Datenquellen, neue Relationen, neue Silos innerhalb der Datenverarbeitung. Aber wer kann hinterher noch nachvollziehen, welchen Bezug entscheidungsrelevante Kennzahlen untereinander haben?

Die Einordnung in den Gesamtzusammenhang

Aus meiner Sicht ist der Kardinalfehler häufig, dass das Problem isoliert betrachtet wird. Die Frage nach der Integration in den vollständigen (!) Geschäftsprozess bzw. in die Gesamtheit der miteinander wechselwirkenden Arbeitsabläufe wird erst nach der Implementierung angegangen (und dann häufig nicht konsequent). Aber warum eigentlich?

Weil Schnittstellen bedeuten, dass Abstimmungen zwischen mehreren Stakeholdern erforderlich werden, was u. a. einem schnellen ROI entgegenstehen könnte – und (hier ist es wieder) Silodenken die Welt einfacher erscheinen lässt.

Schnittstellen sind in jedem Unternehmen immer eine Herausforderung – trotz aller Standards. Insbesondere Datenschutz und Mitbestimmung erfordern eine präzise Betrachtung der Datenflüsse. Aber teuer und kompliziert wird es dann, wenn Unternehmen nicht bereit sind, alte Zöpfe abzuschneiden und disruptives Denken zuzulassen. „Wir machen ganz viel neu – aber das Alte muss bitte schön weiterhin funktionieren,“ lautet die Devise. Es fehlt der Mut zur Innovation. Das Silo bleibt, es ändert nur seinen Anstrich.

Der Prozess als Bindeglied

Das Zielbild für jedes Unternehmen ist: Nicht die Plattformen und IT-Systeme bestimmen die Datenstrukturen eines Unternehmens, sondern die Prozesse. Das Datenmodell  wird zur „Wahrheit“, mit der das Unternehmen schneller und präziser monitoren und steuern kann. Silo-Systeme weichen dann der Prozessbetrachtung und Prozesse schaffen Verbindung.

Die Verbindung der Systeme sowie die Konsolidierung der für den Geschäftsprozess grundlegenden Stammdaten und Datenmodelle schafft nachhaltigen Mehrwert. Ein gutes Prozessmodell erlaubt zudem flexible IT-Strukturen.

Die Digitalisierung von Arbeitsabläufen erfolgt in der Regel über Workflow-Plattformen. Diese helfen, Daten konsolidiert durch den gesamten Prozess „zu tragen“. Die Integration der IT-Systeme und datenverarbeitenden Plattformen, die entlang des Prozesses anzubinden sind, kann oft mit einfachen Mitteln und Standard-Schnittstellen (API) erfolgen.

Meine Erfahrung sagt mir: Wer in Prozessen denkt, denkt in Zusammenhängen. Wer in Systemen denkt, läuft Gefahr, im Silo steckenzubleiben.

Ebenso sehe ich immense Chancen, wenn von Beginn an unabhängige Spezialisten das E2E- Datenmanagement der Prozesse bewerten und die notwendigen Bereinigungen unmittelbar angestoßen werden. Workflow-Plattformen und Standardisierung als Grundpfeiler einer modernen Prozess-Governance – am Ende ist die Komplexität niedriger und das Risiko geringer. Folgeprojekte und Mitarbeitende werden es danken. Und: Das Ergebnis zahlt langfristig auf den Unternehmenserfolg ein!

Kommen Ihnen diese Gedanken bekannt vor? Sehen Sie sich mit ähnlichen Herausforderungen konfrontiert? Dann fragen Sie einen Experten.

Das macht mich aus:

Zuhörer mit Ausdauer und Mutmacher für Entscheidungen.Leidenschaftlicher Zubereiter indischer Küche. Unentdecktes Tennistalent und passionierter Buckelpistenbezwinger.Neugieriger Vordenker auf der Suche nach der passenden Lösung.

Meine Superpower:

Analysekopf & Ausgleichstifter

Das sagen andere über mich:

Umsetzungsorientierter Theoretiker mit Sachverstand

Drei Fakten über mich:

 

  • Seit über 15 Jahren selbstständiger Berater
  • In Köln studiert, in München gelebt und wohnt in Bergisch Gladbach
  • Marketing & Vertrieb bei Siemens, Genesys, VoiceObjects, DVGW e.V.

Mein Motto:

Erst wenn wir den Horizont überschreiten, erkennen wir unsere Zukunft.

Das macht mich aus:

Ich stelle gerne Ordnung her, wo Dinge wild gewachsen sind. Das trifft nicht nur auf meine Arbeit zu, es ist auch Mittelpunkt meines Hobbys, der Bonsai-Gestaltung. In der Datenverarbeitung, im Projektmanagement und bei kleinen Bäumen gilt oft: Weniger ist mehr! Darum stelle ich häufig die Frage: „Brauchen wir das wirklich?“

Meine Superpower:

Ich mache das Universum durch Strukturen und Prozesse begreifbar.

Das sagen andere über mich:

„Sein gelebter Humor sollte nicht als mangelnder Ernst bei der Sache verstanden werden …“

Drei Fakten über mich:

 
  • Berater für Sicherheitsfragen: Datenschutz, Informationssicherheit und Arbeitsschutz
  • 20 Jahre Contact Center Management
  • Ausgebildeter und leidenschaftlicher Gärtner

Mein Motto:

„Wenn wir ausweglosen unlösbaren Situation ausgesetzt sind, müssen wir uns anpassen.“ – Seven of Nine, Raumschiff Voyager

Das macht mich aus: 

Als Vertriebler mit Leib und Seele präferiere ich die direkte und offene Kommunikation. Menschen und nicht Powerpoint waren und sind immer der Ausgangspunkt für dann gemeinsam entwickelte Strategien und Konzeptionen.

Neben der eigenen großen Familie habe ich noch eine „Echte Liebe“ im schönsten Stadion der Welt.

Meine Superpower:

Authentizität und Basisnähe

Das sagen andere über mich:

Dem kannst du nicht ausweichen – es verändert sich was!

 

Drei Fakten über mich:

 
  • Ich mag Menschen
  • Ich mag Bereitschaft zur Veränderung
  • Ich mag gerne gemeinsame Erfolge

Mein Motto:

„Das Machbare denken – das Denkbare machen!“

Das macht mich aus: 

Ich bin immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen und Themen, bei denen ich spannende Dinge lernen und mich selbst weiterentwickeln kann. Kreative Projekte holen mich aus meiner Komfortzone und helfen mir dabei, auf andere Ideen zu kommen und über den Tellerrand zu blicken. 

Meine Superpower:

Meine große Wissbegierde, meine Offenheit gegenüber Neuem und mein unverbesserlicher Optimismus.

Das sagen andere über mich:

Wissbegierige Perfektionistin, die keine Extrameile scheut, das gesteckte Ziel zu erreichen.

 

Drei Fakten über mich:

 
  • Medizintechnikingenieurin mit Schwerpunkt Elektrotechnik und Informatik
  • Medizinstudentin
  • verbringe meine Freizeit gerne mit einem guten Buch

Mein Motto:

„Wege entstehen dadurch, dass man sie geht.“ – Franz Kafka

Das macht mich aus:

Ich schlage Brücken zwischen verschiedenen Disziplinen und Kulturen. Mich begeistern zukunftsgerichtete Technologien und Innovationen. An freien Abenden terraforme ich gemeinsam mit Freunden den Mars oder verliere mich in tollen Sci-Fi-Geschichten.

Meine Superpower:

Schnelle Auffassungsgabe, nichts aus dem Blick verlieren, immer eine Lösung finden, Menschen empowern.

Das sagen andere über mich:

Kreative und neugierige Mitdenkerin mit pragmatischer Denkweise und Durchsetzungskraft.

 

Drei Fakten über mich:

 
  • Geboren im fernen Osten, in Moskau aufgewachsen, in Berlin und Oslo zu Hause
  • Unterstützerin des Wissenstransfers zwischen Forschung und Industrie
  • Ich habe das Netzwerk Women in Big Data Berlin gegründet und setze mich für das Empowerment der Frauen ein

Mein Motto:

„Wir können den Wind nicht ändern aber die Segel anders setzen“ – Aristoteles

Tel.: +49 152 2743 2029
E-Mail: dg@buzz-consulting.de

Das macht mich aus:

Ich habe eine ausgeprägte Faszination für das geschriebene sowie für das gesprochene Wort. Gemeinsam mit meiner Familie modernisiere ich ein altes Bauernhaus in Mecklenburg und spreche zeitweise von mir in der dritten Person.

Meine Superpower:

Ich kann Satzzeichen hören.

Das sagen andere über mich:

Diplomatische „An alles“-Denkerin mit Gespür für Text und Takt.

Drei Fakten über mich:

 
  • Kommunikationswissenschaftlerin
  • Kauffrau für Bürokommunikation
  • Baden-Württembergerin mit norddeutscher Heimat

Mein Motto:

„Um klar zu sehen, genügt oft ein Wechsel der Blickrichtung.“ – Antoine de Saint-Exupery

Das macht mich aus:

Ich bin offen für das Neue und gehe gerne unbekannte Wege. Ob mit dem Motorrad und Zelt im australischen Outback, zu Fuß mit Rucksack in den Tiefen Amazoniens oder bei meiner Arbeit – überall warten Herausforderungen, die gemeistert werden wollen. Wichtig ist immer: Man muss vertrauen und die Dinge auch einfach einmal laufen lassen.

Meine Superpower:

Ich bin Visionär, Querdenker (Version1.0) und pragmatischer Macher. Meine Familie ist mein Anker, gibt mir Kraft, Rückhalt und die Impulse, die ich brauche, um für und mit meinen Kunden erfolgreich zu sein.

Das sagen andere über mich:

„Du trägst Dein Herz auf der Zunge und man weiß bei Dir immer, an was man ist.“

Drei Fakten über mich:

 
  • Seit 2003 selbstständiger Berater mit mehr als 50 nationalen und internationalen Projekten
  • Lebensmittelpunkt in Seligenstadt, verheiratet, 3 Kinder, Jäger, Hundefreund und Posaunist
  • Vor der Selbstständigkeit Vertrieb bei Siemens, Alcatel, Avaya und Genesys

Mein Motto:

„Wir glauben Erfahrungen zu machen, aber die Erfahrungen machen uns.“ – Eugène Ionesco

Das macht mich aus:

Ich bin eine grundständige Optimistin mit breitem Methodenrepertoire und internationaler Erfahrung. Als ehemalige Flugbegleiterin liegt mir Reisen im Blut. Ich liebe es, in verschiedenen Städten zu sein und das Gefühl zu haben – wenn auch nur für 24 Stunden – Teil einer anderen Kultur zu sein.

Meine Superpower:

Ich unterstütze Menschen und Organisationen dabei, aktiv und konstruktiv Veränderungen zu gestalten, zuversichtlich ihre eigenen Kompetenzen zu nutzen und ihre Stärken voll zu entfalten.

Das sagen andere über mich:

Nahbare Vertrauensperson auf Augenhöhe mit viel Empathie

Drei Fakten über mich:

 
  • Diplom Pädagogin für Erwachsenenbildung
  • Studentin der Psychologie
  • Kulturentwicklerin in Organisationen

Mein Motto:

Ein Mensch ist ein Erfolg, wenn er morgens aufsteht und abends ins Bett geht und zwischendurch das tut, was ihn erfüllt. – frei nach Bob Dylan

Das macht mich aus:

Fokus auf Nachhaltigkeit nicht nur beim CO2 Abdruck, auch beim Lernen und bei der Entwicklung der Unternehmenskultur. Durch Inspiration, Führung und Vielfalt können die Menschen ihre Potenziale weitaus besser entfalten.

Meine Superpower:

Flexibilität auf Empathie als Vorspeise, Expertise an Erfahrung zum Hauptgang und Entscheiden mit Machen zum Dessert. Bon Appétit!

Das sagen andere über mich:

Clemens‘ Erfahrung, Ruhe und Unaufgeregtheit inspiriert, auch wenn‘s mal heiß oder unübersichtlich wird.

Drei Fakten über mich:

 
  • Vielfalts- und motivorientierte Teamentwicklung
  • 20 Jahre Führungskraft in Sales & Marketing und People & Culture
  • Mediator, Coach und Mentor mit Weitblick

Mein Motto:

Umwege erhöhen die Ortskenntnis: der Blick nach rechts und links erweitert den Horizont.

Das macht mich aus:

Leadership als Leidenschaft. Vertrieb als Herausforderung annehmen. Lösungen finden statt Probleme zu wälzen. Feedback für Entwicklung – Entwicklung durch Feedback. Organisation und Struktur ist die halbe Miete. Zielorientierung ohne die Werte des Lebens zu vergessen.Reiterin, Hundeflüsterin und Ziegendompteurin aus vollem Herzen. Gipfelstürmerin über die Alpen ohne Höhenflug. Gerne laufen ohne wegzurennen.… und wenn nichts mehr geht wird geJAZZd in voller Lautstärke.

Meine Superpower:

Intuitivität gepaart mit Selbstreflexion und Entscheidungsfreude – den weiblichen Charme nicht zu vergessen …

Das sagen andere über mich:

Kraftvolle, menschenorientierte Macherin

Drei Fakten über mich:

 
  • Seit 2020 selbstständige Trainerin, Coach, Adviser
  • Seit über 20 Jahren tätig in den Bereichen Leadership, Unternehmertum, People Development und über 30 Jahre Vertriebserfahrung
  • Betriebswirtin, Business Trainerin und zertifizierte DiSG Trainerin

Mein Motto:

„Wahnsinn ist, wenn man immer wieder das Gleiche tut, aber andere Resultate erwartet.“ – Autor unbekannt

Das macht mich aus:

Leidenschaftlicher Teamplayer und verrückter Tüftler mit oftmals schrägen Ideen. Ein Hang zu neuer Technik, Programmcode und unentdeckten Themengebieten. Wissbegieriger Diskutierer, der seine Erfahrungen gerne weitergibt. Tanzparkett- und Pistenraudi, mit Reiselust auf Mittelerde.

Meine Superpower:

Teamplayer & Out-of-the-Box-Denker

Das sagen andere über mich:

Meint er das ernst …?

Drei Fakten über mich:

 

  • Seit über 7 Jahren freiberuflicher Programmierer, Dozent und Berater
  • Seit über 4 Jahren wissenschaftlicher Mitarbeiter
  • In Berlin studiert

Mein Motto:

“Tell me and I forget, teach me and I may remember, involve me and I learn.” – Konfuzius & Benjamin Franklin